Umożliwiają analizę korzystania z witryny przez użytkownika w celu oceny i poprawy jej wydajności dzięki
zrozumieniu, jak korzystają z niej użytkownicy a także mają na celu dopasowanie i zapamiętanie preferencji
użytkownika. Mogą one być również wykorzystywane do zapewnienia lepszej obsługi klienta na tej stronie. Na
przykład: do zapamiętywania danych do logowania, zapisywania informacji o tym, co znajduje się w koszyku lub
dostarczania informacji o sposobach korzystania z naszej strony, do zapisywania informacji o wybranym
języku, regionie, rozmiarze czcionki, wyglądzie strony internetowej.